+51 950 132 923
Termos e Condições
Diretrizes claras para uma experiência de viagem segura e transparente
📋 1. Aceitação dos Termos
Ao confirmar uma viagem com a Inka Rainbow, você aceita as seguintes diretrizes, projetadas para garantir um processo claro, seguro e transparente. Recomendamos a leitura atenta de cada uma das cláusulas antes de fazer sua reserva.
💰 2. Reservas e Depósitos
Confirmação do itinerário
Uma vez que o cliente tenha aceitado e confirmado o pacote de viagem personalizado (idealmente com 90 dias ou mais de antecedência da data de início da viagem), procederemos com a gestão da reserva.
Depósito inicial (50%)
Será necessário um depósito inicial de 50% do valor total. Este pagamento inicial é indispensável para garantir as reservas de hotéis e proceder com a compra imediata de bilhetes não reembolsáveis e de alta demanda, especialmente as entradas para a cidadela de Machu Picchu, Caminho Inca, bilhetes de trem e voos internos.
Confirmação das reservas
Uma vez recebido o depósito, a Inka Rainbow procederá à confirmação de todos os serviços contratados, emitindo os comprovantes correspondentes e enviando ao cliente o itinerário final confirmado.
💳 3. Pagamento do Saldo Restante
Prazo máximo
Os 50% restantes do valor do pacote deverão ser pagos integralmente até 30 dias antes da data de chegada ao destino.
Reservas de última hora
Para reservas feitas com menos de 30 dias de antecedência, será necessário o pagamento total de 100% no momento da confirmação.
Métodos de pagamento
Aceitamos transferências bancárias, depósitos, cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) e pagamentos via PayPal.
❌ 4. Cancelamentos e Reembolsos
Entendemos que os planos podem mudar. As políticas de cancelamento variam conforme a antecedência do aviso:
🔄 5. Modificações de Itinerário
Se o cliente desejar modificar datas, destinos ou serviços contratados:
- Com mais de 30 dias de antecedência: Sem custo adicional, sujeito à disponibilidade dos fornecedores.
- Entre 15 e 30 dias de antecedência: Será aplicada uma taxa administrativa de 10% sobre o valor dos serviços modificados.
- Com menos de 15 dias de antecedência: Modificações não são garantidas; quaisquer alterações estarão sujeitas à disponibilidade e custos adicionais dos fornecedores.
⚖️ 6. Responsabilidade da Inka Rainbow
A Inka Rainbow atua como agente intermediário entre o viajante e os fornecedores de serviços (companhias aéreas, hotéis, transporte, guias, etc.). Nossa responsabilidade se limita à correta gestão e coordenação dos serviços contratados.
Não nos responsabilizamos por:
- Atrasos, alterações de itinerário ou despesas adicionais causadas por eventos de força maior, tais como condições climáticas adversas, greves, desastres naturais, fechamento de estradas ou aeroportos.
- Perda, roubo ou dano de pertences pessoais durante a viagem.
- Cancelamentos ou alterações de última hora por parte de fornecedores independentes.
- Problemas de saúde decorrentes da altitude ou outras condições próprias do destino.
🛡️ 7. Seguro de Viagem
Altamente recomendado
É altamente recomendável que todos os nossos viajantes tenham um seguro de viagem integral válido.
Cobertura sugerida
Que cubra pelo menos: cancelamento da viagem, perda de bagagem, emergências médicas, evacuação e repatriação.
Assistência médica
Em caso de emergência médica, a Inka Rainbow prestará assistência para contatar os serviços de saúde locais, mas os custos serão assumidos pelo viajante ou pelo seu seguro.
📄 8. Documentação Necessária
O viajante é responsável por ter a documentação necessária para entrada no Peru e para a realização dos tours:
- Passaporte: Válido por pelo menos 6 meses a partir da data de entrada no país (para viajantes internacionais).
- RG: Para viajantes peruanos.
- Visto: Se aplicável conforme nacionalidade (consultar o consulado peruano).
- Cartão de embarque e bilhetes: Para voos internos e trens.
- Comprovantes de reserva: Fornecidos pela Inka Rainbow.
🔒 9. Proteção de Dados Pessoais
As informações pessoais fornecidas pelo cliente serão utilizadas exclusivamente para a gestão dos serviços contratados. A Inka Rainbow garante a confidencialidade dos dados de acordo com nossa Política de Privacidade.
📞 10. Consultas e Suporte
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições, ou precisar de assistência com sua reserva, nossa equipe está disponível para você:
